Волжская коммуна, Самара,
26 сентября 2017 г.
Гарантия в комплект не входит
607 просмотров
Не секрет, что при покупке смартфонов и прочей электроники самарцам часто предлагают тут же оформить страховку на товар. Полис обходится недорого и якобы защищает технику от негарантийных поломок и даже кражи. Но оказывается эта финансовая защита иногда может дать сбой.
Не так давно в общественную организацию «Защита прав потребителей Самарской области» обратился гражданин И.П. Петров (имя изменено), который приобрел сотовый телефон в одном из магазинов Самары. При покупке менеджер салона предложил оформить страховку от ущерба, повреждения, утери, кражи и других случаев в компании «Росгосстрах». Потребитель согласился, и вышло так, что в момент действия страховки произошла как раз та самая негарантийная поломка. Мужчине зажали сумку с телефоном в переполненном автобусе, и экран устройства треснул.
Петров обратился в страховую за возмещением стоимости ремонта, однако там ему отказали. В компании сослались на то, что в правилах страхования написано, что если потребитель не знает, каким образом произошел страховой случай, то они в праве отказать ему в возмещении. По мнению страховщиков, Петров не смог объяснить, как именно в сумке треснул экран смартфона...
«Для потребителя обстоятельства страхового случая известны, - сетует глава «Защиты прав потребителей Самарской области» Ф.А. Разагатов. – Телефон был в сумке, его, видимо, чем-то придавило. Каким именно образом – потребитель знать не может. При этом телефон стоил недорого – менее 4 тыс. рублей, а страховка обошлась порядка 500 рублей. Гражданин потребовал возместить даже не полную сумму, а только расходы на ремонт, но даже в этой мелочи ему отказали. И мы здесь усматриваем однозначное нарушение законодательства «О защите прав потребителей».
Интересно, что при оформлении страховки Петрова не ознакомили с правилами страхования. А в них, между прочим, был еще один пункт, предусматривающий возможность отказа в возмещении, если телефон сломался в результате падения. На минутку, большинство негарантийных поломок телефонов случаются именно при подобных обстоятельствах. В данном же случае причиной поломки телефона послужило давление, и это подтвердила независимая экспертиза.
Сегодня правозащитная организация готовит материалы по обращению И.П. Петрова для передачи в суд. Шансы выиграть дело они оценивают в 90%. Что же касается других подобных случаев, то Ф.А. Разагатов рекомендует покупателям техники относиться к заключению страховых договоров более внимательно и обязательно изучать правила страхования – причем именно того страхового продукта, который вы приобретаете.
«У нас люди как-то не привыкли спрашивать об условиях, читать внимательно документы, - комментирует Разагатов. – А стоило бы! Страховые компании находят тысячи уловок, чтобы не платить возмещения. И мы считаем, что сегодня этот рынок очень сырой – страховщики не выполняют свою основную функцию, а занимаются просто сбором средств».
Екатерина ТАЛЬМАН
Вся пресса за 26 сентября 2017 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страхование имущества
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
 |
Текущая пресса
 |
| |
11 июля 2025 г.

|
|
Кубанские новости, Краснодар, 11 июля 2025 г.
Суд обязал «Уральские авиалинии» выплатить компенсации после посадки самолета в поле

|
|
ABIREG.RU, Воронеж, 11 июля 2025 г.
Страховой дом ВСК «прокинул» с выплатами очередного автомобилиста

|
|
Portnews, 11 июля 2025 г.
Верховный суд отстоял арбитров

|
|
ЮГА.ру, Краснодар, 11 июля 2025 г.
Что жители юга России знают об ОСАГО — результаты опроса

|
|
Европейско-Азиатские новости, Екатеринбург, 11 июля 2025 г.
Что жители УрФО знают об ОСАГО

|
|
Тульская служба новостей, 11 июля 2025 г.
Что жители Центрального Федерального округа знают об ОСАГО: результаты опроса Авито Авто

|
|
Коммерсантъ, 11 июля 2025 г.
Опять не выпускают самолет

|
|
БанкИнформСервис, Екатеринбург, 11 июля 2025 г.
Сбер: жители Екатеринбурга готовы в среднем потратить на покупку автомобиля 1,1 млн рублей

|
|
РИА Новости, 11 июля 2025 г.
ЭКСАР могут до 2026 г запретить сделки со страховщиками из недружественных стран – проект

|
|
Север-Пресс, Салехард, 11 июля 2025 г.
Задержки рейсов из-за дронов: могут ли пассажиры требовать компенсацию

|
|
Вечерний Петербург, 11 июля 2025 г.
Задержан житель Ленобласти, инсценировавший кражу премиального кроссовера для страховых выплат

|
|
Report.Az, Баку, 11 июля 2025 г.
ЦБА выдал обязательные предписания двум страховым компаниям

|
|
Недвижимость и строительство Петербурга, 11 июля 2025 г.
Страхование строительно-монтажных рисков: замедление объемов и рост требований

|
|
Вести Крым, 11 июля 2025 г.
За полгода высокотехнологичную медицинскую помощь получили более 7,5 тысяч крымчан

|
|
Казахстанский портал о страховании, 11 июля 2025 г.
Продолжительные волны тепла становятся всё опаснее: учёные предупреждают о росте частоты

|
|
Эксперт Online, 11 июля 2025 г.
Страховщики оценили рост объема задержек рейсов в российских аэропортах в 2025 году

|
|
Казахстанский портал о страховании, 11 июля 2025 г.
Почти 1000 страховщиков обанкротились с 2000 года: глобальный отчёт о неплатежеспособности страховых компаний

|
Остальные материалы за 11 июля 2025 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|